Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: [DATUM]
SchoonmaakLoket is een handelsnaam van Deleux Facility Services, gevestigd te Bosstraat 34, 4611 ND Bergen op Zoom, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42119884. Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over "SchoonmaakLoket" of "de Dienstverlener", wordt Deleux Facility Services bedoeld.
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Dienstverlener: Deleux Facility Services, handelend onder de naam SchoonmaakLoket, KvK-nummer 42119884, gevestigd te BBosstraat 34, 4611 ND Bergen op Zoom, bereikbaar via info@schoonmaakloket.nl
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Dienstverlener
- Overeenkomst: de afspraak tussen Dienstverlener en Klant over het verrichten van schoonmaakwerkzaamheden
- Diensten: alle schoonmaakwerkzaamheden die de Dienstverlener aanbiedt, waaronder woning-, kantoor-, salon-, praktijk-, trappenhuis- en verhuisschoonmaak
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van de Dienstverlener, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door de Dienstverlener.
Artikel 3 — Aanbod en offertes
Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Prijzen zijn gebaseerd op een tarief vanaf €35 per uur en zijn afhankelijk van de omvang en aard van de gevraagde werkzaamheden. Vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Een offerte is geldig gedurende 30 DAGEN na de datum van verzending, tenzij anders aangegeven.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) accepteert, of op het moment dat de Dienstverlener op verzoek van de Klant met de uitvoering van de werkzaamheden begint.
Artikel 5 — Uitvoering van de dienst
De Dienstverlener voert de overeengekomen werkzaamheden naar beste kunnen en op een vakkundige wijze uit. De Klant zorgt ervoor dat de Dienstverlener op de afgesproken tijd toegang heeft tot de locatie waar de werkzaamheden moeten worden uitgevoerd.
Indien de Klant niet op de afgesproken tijd toegang verleent, is de Dienstverlener gerechtigd de daardoor ontstane kosten (waaronder reiskosten en gereserveerde tijd) in rekening te brengen.
Artikel 6 — Prijzen en betaling
Betaling dient te geschieden binnen 14 DAGEN na factuurdatum, op de door de Dienstverlener aangegeven wijze. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is de Dienstverlener gerechtigd wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 7 — Annulering en wijziging
Annulering van een afspraak dient uiterlijk 24 UUR voor de geplande werkzaamheden te worden gemeld. Bij annulering binnen deze termijn is de Dienstverlener gerechtigd 50% van het overeengekomen bedrag in rekening te brengen.
Bij vaste schoonmaakabonnementen geldt een opzegtermijn van 1 MAAND.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
De Dienstverlener is aansprakelijk voor schade die tijdens de uitvoering van de werkzaamheden aan eigendommen van de Klant wordt toegebracht, voor zover deze schade rechtstreeks en aantoonbaar het gevolg is van een fout van de Dienstverlener of diens medewerkers.
De aansprakelijkheid van de Dienstverlener is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van de Dienstverlener in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekering geen dekking biedt of niet tot uitkering komt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De Dienstverlener is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade door vertraging.
Artikel 9 — Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen 48 UUR na uitvoering, schriftelijk te worden gemeld via info@schoonmaakloket.nl. De Dienstverlener zal de klacht binnen 10 WERKDAGEN beoordelen en, indien gegrond, de werkzaamheden kosteloos herstellen.
Artikel 10 — Overmacht
De Dienstverlener is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte van personeel, extreme weersomstandigheden, en andere omstandigheden buiten de invloedssfeer van de Dienstverlener.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen de Dienstverlener en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zo mogelijk in onderling overleg opgelost. Komen partijen niet tot een oplossing, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Dienstverlener is gevestigd bevoegd om van het geschil kennis te nemen, onverminderd het recht van de Klant om een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 12 — Slotbepalingen
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen; de meest actuele versie is steeds via deze pagina te raadplegen.